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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
En tu compra mínima de 1,500 MXN el envío es gratis.
* No aplica con otras promociones activas en la página
ni de zonas extendidas (para envíos a zonas extendidas los precios son desde
180 a 260 MXN, estos precios dependen de la lejanía que la empresa
de carga considere).
Los envíos Express tienen un costo desde 140 a 270 MXN pero es importante mencionar que este tipo de envíos en temporadas de demanda alta (días festivos/HOT SALE), no tienen la garantía de llegar en menos de 24 horas.
Así mismo no nos hacemos responsables por el tiempo de demora de los paquetes, en caso que tu pedido esté atrasado con gusto gestionaremos la entrega del mismo.
Los pagos que se realizan después de las 3:00 pm no se envían ese día, sino hasta el siguiente para que nosotros podamos armar tu pedido y enviarlo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si por cualquier razón el producto presenta un defecto por fabricación del mismo o se entregó un producto incorrecto, el cliente dispone de 30 días desde la fecha de su compra para devolverlo.
Taxco Rosa procederá a reembolsar el importe íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial y el reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución del producto.
La devolución no será aplicable en los siguientes casos:
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El producto es personalizado.
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El producto fue vendido en descuento.
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El producto presenta maltrato visible ocasionado por el cliente (maquillaje, perfume, sudor, entre otros).
Para solicitar una devolución, por favor escríbanos a nuestro correo electrónico: Taxco.rosa.joyeria@hotmail.com o taxcorosa@gmail.com con el asunto "Solicitud de devolución" en donde indique:
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Número de pedido.
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Cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo).
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Motivo de devolución.
Taxco Rosa se reserva el derecho a negarle la devolución de la mercancía por los motivos mencionados anteriormente.