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EXPÉDITION & RETOURS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dans votre achat minimum de 1 500 MXN, la livraison est gratuite.

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* Ne s'applique pas aux autres promotions actives sur la page

ou des zones étendues (pour les expéditions vers des zones étendues, les prix sont de

180 à 260 MXN, ces prix dépendent de la distance que l'entreprise

à considérer).

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Les envois express ont un coût de 140 à 270 MXN mais il est important de mentionner que ce type d'envois pendant les saisons de forte demande (vacances/HOT SALE), n'est pas garanti d'arriver en moins de 24 heures.

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De même, nous ne sommes pas responsables du délai de livraison des colis, en cas de retard de votre commande, nous nous ferons un plaisir de gérer l'acheminement de celle-ci.

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Les paiements effectués après 15h00 ne sont pas expédiés ce jour-là, mais jusqu'au lendemain afin que nous puissions préparer votre commande et l'expédier.

POLITIQUE DE RETOUR

Si, pour une raison quelconque, le produit présente un défaut de fabrication ou si un produit incorrect a été livré, le client dispose de 30 jours à compter de la date d'achat pour le retourner.

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​Taxco Rosa procédera au remboursement du montant total du prix du produit en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale et le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

​

Les frais d'expédition ou de retour du produit ne seront pas remboursés.

Le retour ne sera pas applicable dans les cas suivants :

​

  • Le produit est personnalisé.

  • Le produit a été vendu à rabais.

  • Le produit présente des abus visibles causés par le client (maquillage, parfum, sueur, entre autres).

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Pour demander un retour, veuillez écrire à notre email: Taxco.rosa.joyeria@hotmail.com ou taxcorosa@gmail.com avec le sujet "Demande de retour" où il indique: 

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  • Numéro de commande.

  • Quantité (s'il y a plusieurs pièces du même modèle).

  • Raison du retour.

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Taxco Rosa se réserve le droit de vous refuser le retour de la marchandise pour les raisons mentionnées ci-dessus.

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