PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestra joyería está hecha de diversos materiales y técnicas como plata rosa, plata dorada, rodio, oro laminado y tumbaga. La mayoría son fabricados de plata fina lo que les da un largo tiempo de vida. Si quieres que permanezca su brillo plateado evita el contacto con perfumes, aceites, shampoo, alcohol, cremas, jabón, cloro, químicos, etc.

Al momento de adquirir cualquiera de nuestros productos encontrarás las descripciones y los materiales de los que está elaborado. Recuerda que su durabilidad depende del buen uso y cuidado que le des a tus piezas. Todos los accesorios deben tener los mismos cuidados sin importar el material del que estén elaborados.

No los utilices mientras vas al gimnasio o cuando realices algún deporte. No te bañes sin quitarte tus accesorios. No te duermas con la joyería puesta. No te metas al mar o a nadar con ella. Evita el contacto directo de tu joyería con aerosoles, perfumes y cremas.

Tienes dos opciones: 1. Visitar nuestra tienda ubicada en Plazuela de Bernal No. 10, Centro joyero. Col. Centro en Taxco de Alarcón Guerrero. Recibe un 15% de descuento en tu compra mínima de 1,500 MXN pagando únicamente en efectivo. 2. Comprar directamente en nuestra tienda online, todos nuestros pedidos son enviados por medio de las paqueterías que usamos hasta la puerta de tu casa.

Por el momento hacemos envíos a toda la República Mexicana.

Envío regular o económico.- Paquetería Red Pack: 110 MXN. Este costo aplica para toda la República Mexicana con excepción de zonas extendidas. Por ejemplo: Amecameca, Estado de México. Esta modalidad no tiene fecha estimada de entrega puede tardar de 2 hasta 7 días en llegar dependiendo del lugar de destino y la disponibilidad de la paquetería. Zonas extendidas.- Paqueterías DHL, FEDEX , ESTAFETA, REDPACK: 180 a 260 MXN. Estos precios dependen de la lejanía que la paquetería considere. Envíos Express desde 140 a 270 MXN. * Los envíos estarán sujetos a cotización por parte de las diferentes compañías de paquetería. * Recogida directamente en nuestra sucursal no genera un costo extra.

La preparación de los pedidos tarda de 2 a 4 días hábiles dependiendo de la elaboración de cada producto, especialmente los personalizados, ya que requieren de un mayor tiempo de elaboración. Si el producto se encuentra en stock tu pedido será preparado al día siguiente de haber hecho el pago, posteriormente se entregará a la paquetería y comenzarán a contar los días hábiles para su entrega. Para los pedidos de mayoreo el tiempo de elaboración es de 1 semana aproximadamente. Dependemos de nuestro stock de piezas disponibles y de la magnitud del pedido a elaborar, de no contar con el stock suficiente para abastecer tu pedido elaboraremos las piezas por lo cual es importante que consideres el tiempo que tardamos en elaborar la producción y no tengas pérdidas en tus ventas.