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ENVIOS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Em sua compra mínima de 1.500 MXN, o frete é grátis.
* Não cumulativo com outras promoções ativas na página
ou áreas estendidas (para remessas para áreas estendidas os preços são de
180 a 260 MXN, esses preços dependem da distância que a empresa
gratuitamente considere).
As remessas expressas têm um custo de 140 a 270 MXN, mas é importante mencionar que esse tipo de remessa em épocas de alta demanda (feriados/HOT SALE) não tem garantia de chegar em menos de 24 horas.
Da mesma forma, não nos responsabilizamos pelo tempo de atraso dos pacotes, caso seu pedido esteja atrasado, teremos o maior prazer em gerenciar a entrega do mesmo.
Pagamentos efetuados após as 15h não são despachados naquele dia, mas até o próximo para que possamos montar seu pedido e enviar.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Se por algum motivo o produto apresentar defeito de fabricação ou foi entregue um produto incorreto, o cliente tem 30 dias a partir da data da compra para devolvê-lo.
Taxco Rosa procederá ao reembolso do valor total do preço do produto utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transação inicial e o reembolso será feito no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria.
O custo de envio ou devolução do produto não será reembolsado.
A devolução não será aplicável nos seguintes casos:
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O produto é personalizado.
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O produto foi vendido com desconto.
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O produto apresenta visível abuso causado pela cliente (maquiagem, perfume, suor, entre outros).
Para solicitar a devolução, escreva para o nosso e-mail: Taxco.rosa.joyeria@hotmail.com ou taxcorosa@gmail.com com o assunto "Pedido de devolução" onde indica:
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Número de pedido.
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Quantidade (caso sejam várias peças do mesmo modelo).
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Motivo da devolução.
A Taxco Rosa reserva-se o direito de recusar a devolução da mercadoria pelos motivos acima mencionados.